В управлении Федеральной почтовой службы Саратовской области прокомментировали ситуацию в одном из почтовых отделений в городе Пугачеве.
Напомним, накануне депутат Госдумы Николай Панков в своем телеграм-канале «Пара слов» рассказал о казусе в Пугачеве, где из-за технических проблем на улице Топорковской несколько дней не принимали и не выдавали посылки. Люди пожаловались народному избраннику, о чем сообщил новостной портал «Саратов.Экспресс».
В редакцию пришло письмо за подписью главного специалиста по корпоративным коммуникациям группы по маркетингу и корпоративным коммуникациям УФПС Саратовской области Натальи Можейко, которая проинформировала о том, что предпринято в указанном отделении связи.
«Ситуация находится на строгом контроле руководства УФПС Саратовской области. Все почтовые услуги в отделении связи 413720 города Пугачева предоставляются в полном объеме», — сообщила представитель УФПС.
На заявление Николая Панкова о том, что простой с отправкой посылок связан с отсутствием работника, который мог бы починить сломанный компьютер, в управлении ответили:
«Штат отделения почтовой связи укомплектован полностью. Кроме того, для удобства жителей обслуживание осуществляется не только в отделении, но и почтальонами на дому, которые предлагают клиентам удобный сервис — прием платежей с помощью мобильного платежно-кассового терминала (МПКТ). Благодаря аппарату проведение через терминал любого платежа занимает считанные минуты и позволяет разгрузить отделения», — уточнили в ведомстве.
Также жителям региона советуют по всем вопросам качества оказываемых услуг обращаться на горячую линию УФПС Саратовской области: 8 (8452) 694-000 или на официальный сайт «Почты России» — pochta.ru.
